V NT Group s.r.o. si zakládáme na tom, aby naše garážová vrata, brány i stínění fungovaly bezchybně po celá desetiletí. Pokud však nastane situace vyžadující odborný zásah, náš servisní tým je připraven vám pomoci. Provádíme záruční i pozáruční servis nejen na naše produkty, ale i na systémy od jiných dodavatelů.

Jak postupovat při nahlášení závady?

Z důvodu přesné identifikace zakázky a efektivity odbavení nepřijímáme telefonické objednávky servisu. Každý požadavek na servis (záruční i nezáruční) prosím podejte písemně prostřednictvím níže uvedeného formuláře.

Pro rychlé vyřízení prosím uveďte:

• Kompletní kontaktní údaje (jméno, adresa, telefon).

• Číslo faktury (nezbytné pro identifikaci zakázky a ověření záruky).

• Podrobný popis závady (čím přesnější popis, tím lépe se technik připraví).

Jakmile obdržíme váš požadavek, budeme vás kontaktovat pro dohodnutí konkrétního termínu výjezdu.

Ceník servisních prací

Transparentnost je pro nás důležitá. Platba za servisní práce probíhá v hotovosti ihned po dokončení opravy.

• 1500 Kč / servisní výjezd (obsahuje 1 hodinu práce, neobsahuje dopravu)
• 800 Kč / každá další započatá hod. práce (zakázky firmy NT Group s.r.o.)
• 1.500 Kč /každá další započatá hod. práce (zakázky od jiných dodavatelů)
• dopravné 12 – Kč /km  cesty 
• minimální poplatek za dopravu 500 Kč bez DPH, touto částkou účtujeme každou započatou hodinu práce. U marného výjezdu (neuznaná reklamace) rovněž účtujeme výše uvedené sazby.

Ceny nezahrnují případné náhradní díly či komponenty.